Ценнее здоровья нет ничего
Коронавирус. Хроника
По словам директора обнинской аптечной сети «Хэлзфарм» Андрея Зыкова, эта отрасль тоже несёт потери в результате пандемии коронавируса: выручка в апреле и мае была гораздо меньше, чем год назад.
На первый взгляд, заявление парадоксальное. Ведь, в отличие от многих других предприятий и организаций сферы услуг, весь «вирусный период» аптеки деятельности не прекращали и не прекращают. У компании «Хэлзфарм» — одной из ведущих в фармацевтической отрасли Калужской области и крупнейшей в Обнинске – работают 28 аптечных пунктов в самом наукограде и трёх соседних районах. Более того, одно время, на начальной стадии распространения пандемии, у фармацевтов вообще не было отбоя от посетителей. Зыков говорит, что лекарственные средства, причём самого разного назначения, в течение двух-трёх недель буквально сметались с прилавков. Приходилось отсеивать покупателей по «рецептурному признаку». Причина: люди опасались, что в связи с неопределённостью ситуации возникнет дефицит, и старались «закупиться» на чёрный день.
Ажиотажного спроса больше нет
Теперь можно говорить, что эти страхи оказались напрасными: цепочка поставок, выработанная за долгое время существования компании, созданной в 1996 году, не нарушилась и на этот раз, ассортимент быстро пополнялся. Снять ажиотажный спрос позволило и предоставление необходимой информации в соцсетях и прессе. В любом случае, этот непростой период «массового помешательства» фармацевты прошли практически без сбоев. Но затем начался новый этап: посещение аптек значительно снизилось, выручка упала намного. Это заметно и по средней величине пробитых за покупки кассовых чеков. С одной стороны, люди уже закупили лекарств впрок, с другой – сказались и сказываются меры самоизоляции населения из-за вируса. Такие вот «качели».
— Мы, конечно, рассчитываем восстановить нашу деятельность в прежних объёмах, но понимаю, что это будет нелегко, — продолжает директор сети аптек. – Впрочем, сегодня всем трудно, не только нам одним.
Разумеется, новые ограничения по санитарной эпидемиологической безопасности, продиктованные пандемией, нашли отражение и в этой отрасли. Но к аптекам, как и больницам и поликлиникам, требования санэпидемиологов всегда значительно строже, чем к другим сферам; они и раньше в основном были примером для подражания. Поэтому и нынешняя «перестройка» здесь произошла оперативно. Ещё в феврале был предоставлен в «Росздравнадзор» и «Роспотребнадзор» список мероприятий в противовес пандемии, и все они выполняются. Например, тщательнейшим образом соблюдаются требования о дистанции в торговом зале. Без средств защиты от вируса покупателю товар не выдадут. Представлен полный набор необходимой наглядной агитации. Приняты все возможные меры, чтобы не допустить заболевания персонала коронавирусом, тем более, что посетители с положительным тестом на вирус аптеки тоже посещают. В этой связи персонал (а это почти сто сотрудников) проходит тестирование в клинике №1 «Астро», имеющей специальное оборудование и подготовленных специалистов.
Виден «свет в тоннеле»
Изменения же времени работы аптек (они в основном открыты с 9-ти до 21-го часа) не произошло, что способствует стабилизации обстановки. Насколько это важно, показывает недавний случай в одном из аптечных пунктов, когда он не работал три часа из-за необходимости выполнить одну важную хозяйственную задачу (передвигали большой и громоздкий шкаф). Зыков говорит, что хотя и было вывешено предварительное объявление, граждане не поверили и стали звонить органам власти о том, что «в аптеке что-то случилось, раз она закрыта». То есть, население чутко реагирует на всё, что связано с работой аптек (как и учреждений здравоохранения), и стабильность этой отрасли снимает, в том числе, социальную напряжённость в обществе.
— Конечно, прежнего благодушия, как до пандемии, у людей уже нет, но меры социальной поддержки дают возможность им увидеть свет в тоннеле, — продолжает Андрей Зыков.
Аптеки и их персонал тоже чувствуют на себе заботу государства. Например, в вопросе сохранения оплаты сотрудникам категории «65+», вынужденным перейти на самоизоляцию. Есть надежда у компании получить льготный кредит на зарплату персоналу. Интересная ситуация: структуры, как та же сеть «Хэлзфарм», регулярно платящие налоги и не допускающие «серых схем» при оплате труда, в нынешней ситуации оказались в заметном выигрыше перед «теневыми» предприятиями. Последние, прекратив деятельность на время пандемии, не могут претендовать на полную государственную финансовую поддержку с целью сохранения рабочих мест (ежемесячно в размере минимальной оплаты труда каждому работающему), и вынуждены либо закрываться, увольняя персонал и создавая напряжённую социальную ситуацию, либо оплачивать простой работников из собственного кармана. По подсчётам Андрея Зыкова, даже там, где в «чёрную» занят десяток рабочих, убыток до конца года составит не менее миллиона рублей! Так что пандемия ещё и основание работать нам всем честно.
Кстати, самому Андрею Зыкову, являющемуся, как известно, действующим депутатом Обнинского городского Собрания, приходится решать вопросы социальной поддержки среднему и малому бизнесу в специальной депутатской комиссии, созданной на период коронавируса (руководитель — президент Торговой промышленной палаты города В.В.Наруков). И с такими непростыми ситуациями ему там тоже приходится сталкиваться, к сожалению.
Две стороны одной медали
Нынешняя ситуация, убеждены в компании, будет иметь последствия для всего хозяйственного комплекса города. А ещё она обозначает «болевые» точки нашего сообщества. Например, стало больше случаев, когда посетитель в аптеке проявляет излишние эмоции, старается обмануть, не всегда люди с пониманием воспринимают профилактические меры, не хотят надевать маску. Чувствуется напряжённость граждан, не знающих, когда закончатся все эти неприятности. Больше стало, например, обращений полиции с просьбой предоставить записи имеющихся в аптеках видеокамер. Но одновременно проявляется и высокий моральный настрой населения. Много в городе волонтёров, которые помогают в закупках лекарств престарелым людям, тратя много личного времени ради других. Это вызывает искреннее уважение и восхищение.
— Конечно, этот уникальный для нас всех период мы обязательно переживём, — говорит Зыков. – А полученный опыт, возможно, даст основание и лучше относиться к сохранности своего здоровья, ценнее которого ничего быть не может.
В.Васильев
***
Аптечная сеть ООО «Хелзфарм», г.Обнинск, ул.Лейпунского, дом 1.